Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua hàng từ Gạo Thuần Nguyên. Sự ủng hộ của quý khách là nguồn động viên lớn lao và động lực quý báu giúp chúng tôi phát triển và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Một lần nữa, chân thành cảm ơn và mong sớm được phục vụ quý khách trở lại trong tương lai. Chúc quý khách một ngày vui vẻ và hạnh phúc!
Chào mừng quý khách đến với Gạo Thuần Nguyên. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như tạo điều kiện thuận lợi nhất cho quá trình mua sắm, chúng tôi xin giới thiệu chính sách thanh toán chi tiết như sau:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Mô tả: Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) để kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
Quy trình:
Khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng tới địa chỉ mà quý khách đã cung cấp.
Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra hàng hóa và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bao gồm phí ship.
Lưu ý: Hình thức này chỉ áp dụng cho đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại khu vực hỗ trợ COD, và đơn hàng đủ điều kiện COD.
2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
Mô tả: Khách hàng có thể chuyển khoản thanh toán qua ngân hàng trước khi nhận hàng ngay tại bước thanh toán.
Thông tin tài khoản:
Ngân hàng: Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ( Vietcombank )
Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng và Số điện thoại đặt hàng
Quy trình:
Sau khi hoàn tất đơn hàng trên website, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng thông qua cổng Zalo OA của chúng tôi (nếu số điện thoại có sử dụng zalo).
Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản trên.
Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng.
Lưu ý: Quý khách vui lòng ghi rõ mã đơn hàng và Số điện thoại đặt hàng của khách hàng trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận.
3. Thanh toán qua dịch vụ quét mã QR của VietQR
Mô tả: Quý khách có thể sử dụng dịch vụ quét mã QR của VietQR để thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Quy trình:
Sau khi hoàn tất đơn hàng trên website, quý khách sẽ nhận được mã QR để thanh toán.
Quý khách sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ quét mã QR để quét mã và thực hiện thanh toán.
Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng cho quý khách.
Lưu ý: Quý khách vui lòng lưu lại thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
4. Thanh toán qua Zalo Pay
Mô tả: Khách hàng có thể thanh toán dễ dàng qua ví điện tử Zalo Pay.
Quy trình:
Sau khi hoàn tất đơn hàng trên website, quý khách sẽ chọn phương thức thanh toán Zalo Pay.
Hệ thống sẽ chuyển hướng quý khách đến ứng dụng Zalo Pay hoặc cung cấp mã QR để quét.
Quý khách xác nhận thanh toán trên ứng dụng Zalo Pay.
Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ xử lý và giao hàng cho quý khách.
Lưu ý: Đảm bảo ứng dụng Zalo Pay của quý khách đã được liên kết với tài khoản ngân hàng và có đủ số dư để thực hiện giao dịch.
Hoàn tiền: Nếu sản phẩm không có sẵn để đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu. Vui lòng đọc thêm Chính sách đổi trả của chúng tôi.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
